Дисконтная программа «Оптика Фаворит»

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Организатор – сеть салонов «Оптика Фаворит».

Дисконтная программа лояльности – комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность получения виртуальной Дисконтной карты, с помощью которой он может оплачивать покупки в сети салонов «Оптика Фаворит», в соответствии с Правилами дисконтной программы.

Правила дисконтной программы – регулируют основные положения и условия её функционирования.

Клубная Дисконтная карта – виртуальная карта, дающая возможность получения потребителем скидки в салонах сети «Оптика Фаворит», при соблюдении правил использования дисконтных карт.

Клубная Дисконтная карта – накопительная Дисконтная карта, служащая для идентификации Владельца карты при совершении покупок в сети салонов Организатора. Карта имеет индивидуальный дисконтный счет. Дисконтная карта привязана к номеру мобильного телефона.

Владелец карты – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, которое выразило свое намерение участвовать в Дисконтной программе, было зарегистрировано при помощи Анкеты в сети салонов «Оптика Фаворит».

Дисконтный счёт – счёт Дисконтной карты Владельца, на который, в соответствии с настоящими правилами, автоматически начисляются суммы оплаченных и выполненных заказов.

Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Держателю карты по одному из указанных им в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.

Анкета Владельца карты – регистрационный документ, содержащий личные данные и согласие на их обработку и получение информации, в том числе рекламного характера. Подписанная Анкета является основанием для регистрации в Дисконтной программе.

Регистрация – подтверждение участия в Дисконтной программе путем предоставления личных данных в Анкете Владельца карты.

Кодовое слово – Слово заполняется в Анкете при оформлении дисконтной карты. Используется: при смене номера телефона Владельца в программе.

Секретный код – приходит Владельцу Дисконтной карты в виде СМС-сообщения. Служит для подтверждения смены Кодового слова.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ

Привилегии и Правила Дисконтной программы распространяются на Владельцев карт.

Дисконтная карта предоставляет возможность:

• Оплачивать покупки в сети салонов «Оптика Фаворит» со скидкой, согласно номиналу карты;
• Получать поздравления и подарки;

В день рождения Владельца карты предоставляется +5% к текущему номиналу карты держателя. Действие повышенного номинала карты начинается за 14 дней до дня рождения и заканчивается через 14 дней после дня рождения.

Дисконтная программа действует в салонах «Оптика Фаворит», список салонов «Оптика Фаворит» размещены на сайте www.optika-favorit.ru.

В салонах формата аутлет Дисконтная программа распространяется на товары по полной стоимости (медицинские оправы, солнцезащитные очки, очковые линзы, мягкие контактные линзы 5 или 10% с одинарным ценником) в рамках условий Дисконтной программы.

При накоплении за год на Дисконтном счете определенной суммы* Владелец карты получает премиальный именной сертификат:

* При накоплении суммы:
250 000 руб. – Подарочный сертификат на 12 000 рублей;
450 000 руб. – Подарочный сертификат на 36 000 рублей;
800 000 руб. – Подарочный сертификат на 80 000 рублей.

Подарочным сертификатом можно воспользоваться только в сети «Оптика Фаворит».
Подарочным сертификатом можно расплатиться только один раз. Если стоимость покупки менее, чем номинал подарочного сертификата, разница в суммах не возвращается. Если стоимость покупки более номинала подарочного сертификата, покупатель должен доплатить разницу.
Подарочный сертификат нельзя обменять на денежные средства.
Подарочным сертификатом нельзя оплатить мягкие контактные линзы и средства по уходу за ними.
Подарочным сертификатом нельзя оплатить услуги (работа мастера, ремонт).

Дисконтная программа не суммируется с другими акциями и скидками компании.

Срок действия Дисконтной программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию на сайте www.optika-favorit.ru.

Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Дисконтная программа не распространятся или распространяется с максимальной ограниченной скидкой, не зависимой от номинала карты Владельца.

Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Дисконтных карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев карт. Информация об указанных изменениях доступна на сайте www.optika-favorit.ru и у консультантов в салонах «Оптика Фаворит».

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ

Всем новым покупателем при первой покупке оформляется Дисконтная карта номиналом 15%. При единоразовой покупке от 250 000 рублей дарим дисконтную VIP карту номиналом 20%.

Оформить Дисконтную карту можно в любом салоне «Оптика Фаворит», предварительно заполнив Анкету в салоне.

Поля в Анкете обязательны к заполнению, в случае незаполнения, Организатор вправе отказать покупателю в оформлении Дисконтной карты:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• кодовое слово;
• личная подпись.

Ответственность за некорректное указание даты дня рождения несет Владелец Дисконтной карты.

При регистрации покупатель подтверждает согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Дисконтной программе.

Вступление в Дисконтную программу и оформление Дисконтной карты является бесплатным и не обязывает совершать покупку в момент получения карты.

Покупатель может зарегистрировать на себя только одну Дисконтную карту.

В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Владелец карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА БОНУСНОЙ КАРТЫ НА ДИСКОНТНУЮ

Бонусные карты больше не выдаются. Старая Бонусная карта, по желанию Владельца карты, подлежат обмену на Дисконтную карту. При обмене, Бонусная карта у Владельца изымается. Срок обмена карт не ограничен.

При обмене, Владелец Бонусной карты вправе воспользоваться Дисконтной картой (получить скидку), после чего Бонусная карта изымается и взамен оформляется Дисконтная карта (Таблица 2). Начиная с данной покупки и при любой последующей, на Дисконтный счет записывается сумма чека, оплаченного деньгами. Таблица 2.

Если покупатель пришел с чужой Дисконтной картой, то ему предоставляется скидка по карте, оформляется Дисконтная карта со статусом как у чужой Дисконтной карты и на дисконтный счет новой карты начисляется сумма покупки, внесенная в кассу.

Если Дисконтная карта была оформлена при обмене Бонусной карты не на настоящего Владельца карты, то необходимо письменное заявление от настоящего владельца Бонусной карты с просьбой переоформить Дисконтную карту.

Покупатель пишет Заявление, с просьбой переоформить статус Дисконтной карты в соответствии со статусом Бонусной карте. Недействующая Бонусная карта изымается. Заявление в этот же день передаётся в офис, где в течение 5-ти рабочих дней произойдет переоформление Бонусной карты, а покупателю придет SMS уведомление.

НАЧИСЛЕНИЕ ДИСКОНТНЫХ СУММ

При совершении покупки Владелец должен назвать номер мобильного телефона, который был указан в Анкете при регистрации. С каждой покупки Владельцу начисляются дисконтные суммы с фактически оплаченных заказов (то есть суммы, фактически уплаченные покупателем в кассу или списанные по безналичному расчету).

Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить с дисконтной скидкой.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКИДКИ

Для получения Дисконтной скидки Владелец должен назвать номер мобильного телефона. Для подтверждения скидки он должен продиктовать секретный код, который придет в виде СМС на номер мобильного телефона или кодовое слово.

В дисконтной программе участвуют следующие товарные группы из списка:

• Медицинские оправы
• Солнцезащитные очки
• Линзы для очков
• Аксессуары для оправ и очков
• Контактные линзы - максимальная скидка по дисконтной карте держателя на контактные линзы нашей марки (OneLens) – 10%, на контактные линзы других марок – 5%.

Скидки по дисконтной программе не распространяются на аксессуары по контактной коррекции, на средства по уходу за контактными линзами (капли и растворы) и на услуги мастера (изготовление заказа, ремонт и т.д.).

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием Дисконтной карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

В случае если Владелец делает возврат товара, начисленные суммы за покупку автоматически списываются с дисконтного счета.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

Владелец карты вправе прекратить участие в Дисконтной программе в любое время. Блокировка Дисконтной карты производится путем написания Заявления в любом салоне сети «Оптика Фаворит»

В случае если Владелец хочет сменить номер мобильного телефона, он может обратиться к консультанту в любой салон «Оптика Фаворит».

Организатор гарантирует использование персональных данных Владельца карты строго для целей участия в Дисконтной программе.

По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право, временно, приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в сети салонов «Оптика Фаворит».

На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. При оформлении нескольких карт на одно и то же лицо (кроме замены карты в случае утери/порчи), ранее действовавшие карты блокируются и начисление сумм с заказов не осуществляется. Организатор вправе отказать физическому лицу в оформлении карты при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо карты.

Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Владельца карты и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Владелец:

• Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;
• Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия различного типа и степени как для Организатора, его партнеров, так и самого Владельца или иных Владельцев, а также любого третьего лица;
• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Владельцам в рамках Программы;
• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности.

В случае если спор, возникший между Организатором и Владельцем карты, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.